Những điều cần biết trước khi đặt câu hỏi
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba điểm: mở tài khoản, nạp tiền lần đầu, và rút tiền về ví. Quy trình mở tài khoản chỉ yêu cầu số điện thoại và mật khẩu — không cần tải ứng dụng từ bên ngoài, bạn truy cập thẳng qua trình duyệt trên điện thoại. Khi nạp tiền, bạn chọn
MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong mục thanh toán, nhập số tiền, rồi xác nhận bằng mã PIN trong ví điện tử của mình — tiền phản ánh vào số dư tài khoản sau khi giao dịch hoàn tất ở phía ví. Rút tiền cũng đi theo chiều ngược lại: hệ thống xác minh ví đã liên kết, bạn nhập số tiền
muốn rút, và giao dịch được xử lý theo lịch duyệt thông thường. Nếu có bất kỳ bước nào không khớp với những gì bạn thấy trên màn hình, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money